Μια νέα ψηφιακή εμπειρία φέρνουν στους πελάτες τους τα καταστήματα COSMOTE, με την εταιρεία να συνεχίζει δυναμικά το στρατηγικό της πλάνο για διαρκή αναβάθμιση του εμπορικού της δικτύου. Ήδη 30 καταστήματα COSMOTE έχουν ανακαινιστεί πλήρως σε όλη την Ελλάδα την τελευταία διετία, εκ των οποίων τα δώδεκα το 2023 σε Αττική, Θεσσαλονίκη, Θεσσαλία, Κρήτη, Ημαθία, Αιτωλοακαρνανία και Πιερία. Με σύγχρονη αισθητική, ολοκληρωμένες υπηρεσίες, γρήγορη και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, αλλά και με μειωμένο περιβαλλοντικό αποτύπωμα, τα καταστήματα COSMOTE οδηγούν τις εξελίξεις στη νέα ψηφιακή εποχή.
Πιο διαδραστικά, με ολοκληρωμένες υπηρεσίες & μεγάλη γκάμα προϊόντων
Άνετα, μοντέρνα και κατασκευασμένα με καινοτόμα υλικά, τα νέα καταστήματα COSMOTE ακολουθούν τις πιο σύγχρονες αρχιτεκτονικές τάσεις, είναι πιο λειτουργικά και πιο διαδραστικά. Με στόχο να καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες των πελατών τους, παρέχουν µία ευρεία γκάµα προηγμένων προϊόντων τεχνολογίας όπως smartphones, tablets, laptops, αξεσουάρ, smartwatches, τηλεοράσεις, έξυπνες λύσεις για το σπίτι, καθώς και ολοκληρωμένες λύσεις και υπηρεσίες COSMOTE σε σταθερή και κινητή τηλεφωνία, Internet και τηλεόραση. Επιπλέον, διαθέτουν θεματικές ζώνες και νέες σχεδιαστικές γραμμές που αναδεικνύουν το προϊοντικό τους portfolio και διευκολύνουν την περιήγηση του επισκέπτη στον χώρο.
Βιωματικές γωνιές
Αυτό που παρατηρεί κανείς μπαίνοντας σε ένα κατάστημα COSMOTE είναι ότι έχει εμπλουτιστεί με περισσότερα live demos και ψηφιακές οθόνες, ενώ στις ειδικά διαμορφωμένες βιωματικές γωνιές του οι καταναλωτές μπορούν να γνωρίσουν από κοντά και να δοκιμάσουν τις αγαπημένες τους συσκευές. Συγκεκριμένα, στο Smart Home θα βρουν γρήγορες ταχύτητες internet, connectivity και έξυπνες συσκευές που κάνουν το σπίτι πιο άνετο και λειτουργικό, πιο ασφαλές και ενεργειακά πιο αποδοτικό. Στο Fiber gaming zone θα δοκιμάσουν νέες εφαρμογές που «τρέχουν» στα υπερσύγχρονα και υψηλής ποιότητας δίκτυα οπτικών ινών του Ομίλου ΟΤΕ, ανεβάζοντας την εμπειρία του gaming σε άλλα επίπεδα. Στο Fiber / 5G stage οι καταναλωτές, μέσα από διαδραστικές οθόνες, γνωρίζουν τα οφέλη των οπτικών ινών και του 5G, ενώ στην γωνιά της COSMOTE TV μπορούν να απολαύσουν την κορυφαία τηλεοπτική εμπειρία της COSMOTE TV και να επιλέξουν την smart TV τους.
Άμεση και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση για ιδιώτες & επιχειρήσεις
Με γνώμονα την άριστη εξυπηρέτηση του πελάτη, είτε είναι ιδιώτης είτε επιχείρηση, όλα τα καταστήματα COSMOTE διαθέτουν ένα έμπειρο και καταρτισμένο προσωπικό, με εξειδικευμένους συμβούλους τεχνολογίας, που βοηθούν τον πελάτη και λύνουν τις απορίες του. Συγκεκριμένα, ο Smart Life Coach παρέχει στους πελάτες της εταιρείας εξατομικευμένες λύσεις για θέματα τηλεπικοινωνιών, αλλά και για θέματα συνδεσιμότητας προϊόντων & υπηρεσιών. Με βαθιά γνώση των telecoms, τους συμβουλεύει και τους καθοδηγεί να επιλέξουν το κατάλληλο προϊόν με βάση τις ανάγκες τους. Αντίστοιχα, οι επαγγελματίες έχουν στη διάθεσή τους έναν Business Expert, ο οποίος τους βοηθά να σχεδιάσουν λύσεις επικοινωνίας, να επιλέξουν τα ψηφιακά εργαλεία, τις υπηρεσίες και τα προγράμματα (σε σταθερή, κινητή τηλεφωνία, internet, υπηρεσίες cloud, τηλεφωνικού κέντρου, IoT) που θα κάνουν την επιχείρησή τους πιο παραγωγική και αποτελεσματική.
Βιώσιμη ανάπτυξη και περιβαλλοντικά υπεύθυνες πρακτικές
Ένα ακόμα στοιχείο που κάνει τα καταστήματα COSMOTE να ξεχωρίζουν είναι ότι ακολουθούν τις περιβαλλοντικά υπεύθυνες πρακτικές και τις προτεραιότητες βιώσιμης ανάπτυξης του Ομίλου ΟΤΕ. Όλα τα υλικά που χρησιμοποιήθηκαν στην κατασκευή των καταστημάτων είναι ανακυκλώσιμα και φιλικά προς το περιβάλλον, με LED φωτισμούς που εξοικονομούν ρεύμα, Green Walls και οικολογικά δάπεδα. Διαθέτουν μονάδες καθαρισμού αέρα υψηλής απόδοσης για καλύτερη ποιότητα του εσωτερικού αέρα, αλλά και ειδικούς κάδους ανακύκλωσης συσκευών, μπαταριών και μελανοδοχείων.
Τα νέα καταστήματα άνοιξαν τις πόρτες τους στο κοινό με εκδηλώσεις και τεχνολογικές δράσεις (όπως VR παιχνίδια, gaming διαγωνισμοί με 5G ταχύτητες, διαδραστικό παιχνίδι με avatar), που του έδωσαν τη δυνατότητα να κερδίσει δώρα τεχνολογίας και να βιώσει από κοντά τη νέα εποχή των καταστημάτων.
